ご利用ガイド
お支払い方法について
当店では、下記のお支払い方法が可能です。詳細は各項目をご確認ください。
クレジットカード・Amazon pay・代金引換・銀行振込
クレジットカード・Amazon pay・代金引換・銀行振込
| クレジットカード | クレジット決済は下記のカードがご利用可能です。 弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。 ※支払時期はご利用のカード会社ごとに異なります。 【ご利用可能カードブランド】 VISA、MasterCard、ダイナーズクラブ、アメリカンエキスプレス、JCB、Amazon pay
※セキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控えは原則としてお送りしておりません。 カード会社の利用明細をご確認ください。 |
|---|---|
| 代金引換 |
【代引き手数料】 全国一律料金 : 330円（税込） 【代引業者指定】 ヤマト運輸 代金引換は【着払い】です。ギフト（ご注文主様とお届け先様が異なる）の場合はご利用になれません。 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 高額注文の場合は、お電話でご注文の確認後に発送するという対応をさせていただく場合があります。 ※お支払い総額が10万円以上のお客様はご利用できません。 |
| Amazon Pay |
Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。 ご利用になるにはAmazon.co.jpアカウントが必要です。 【Amazon Pay】をご利用時の留意事項 お届け先の住所/お名前がご注文者様と異なる場合は、 必ず『購入者情報』の修正をお願いいたします。 この修正がなかった場合は、『お届け先情報』が『購入者情報』に入ったまま弊社に通知されるため、お届け先の方からのご注文としてお受けする形になってしまいますのでご注意ください。 (※送り状の送り主が当店となり、実際の送り主であるご注文者様のお名前を記載することができません。) |
| 銀行振込 |
三十三銀行 名東支店 店番号450 口座番号7006970 株式会社山一商事 ※振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。 ※お支払い状況の確認後、発送手続きが開始致します。 ※お届け希望日がございましたら4営業日前を目安にご入金手続きをお願い致します。 ※銀行振込の【払込票】はお送りしておりません。指定口座へ直接お振込ください。 ※ご注文後5日以内にご入金がない場合はキャンセルさせて頂きます。 |
配送について
全国10,800円以上（税込）お買い上げで送料無料
※北海道、沖縄県、離島へのお届けは別途1,100円（税込）の送料をいただきます。
※北海道、沖縄県、離島へのお届けは別途1,100円（税込）の送料をいただきます。
| 海外発送について About an overseas delivery |
申し訳ございませんが、海外へのお届けは承ることが出来かねます。 Domestic shipping only. |
|---|---|
| 海外からの ご注文について |
日本国内へのお届けに限り、ご注文承っております。 クレジットカードにてご注文くださいませ。（日本発行カード推奨） ※エラーの場合はキャンセルとなります。何卒ご了承ください。 |
| 住所に不備があった場合 |
郵便番号・お届け先住所に不備がございますと、お届けできない場合があります。 これが原因の返品、交換は承れませんので、ご注意ください。 |
| 送料料金表（ヤマト運輸） |
【配送日の指定に関して】 一部商品を除き、配送日指定・時間帯配送指定 下記のとおりにご指定が可能です。 配送日：ご注文日を含め３営業日以降よりご指定いただけます。 時間帯：午前中 / 14-16時 / 16-18時 / 18-20時 / 19-21時
※事故や悪天候など配送中のトラブルでお届けご指定日時にお届けできない場合がございます。 ご理解の上お買い求めください。
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消費税について
商品価格は消費税込みの価格となります。
返品について
返品交換については、不良品および品物違いの場合に限り、お受けしております。
商品到着後3日以内に、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
商品不良・品物違い等、当店不備による返品の場合は、当店にて送料負担いたします。
商品到着後3日以内に、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
商品不良・品物違い等、当店不備による返品の場合は、当店にて送料負担いたします。
ご注文キャンセルについて
商品のキャンセル・変更は承ることができませんので、予めご了承下さい
お届け日の変更について
商品発送までは当社が変更可能、商品発送後はヤマト運輸にお客様からの変更になります。
お買い物についてのご注意
| 長期不在または 受取拒否について |
大変不本意ながら、心無い一部のお客様がいらっしゃいますので、下記の対応をとらせていただく運びとなりました。 ー.長期不在時の保管期限について ご不在時の保管期限は配送会社様の規定により1週間となっております。保管期限を過ぎますと当店に返送されます。 ー.長期不在・受取拒否時の送料ご請求について 長期不在・受取拒否などにより返送された場合、当店は往復送料・代引手数料・梱包手数料等の損害が発生します。 いかなる理由にかかわらず、お客様都合による返送で発生した費用の実費請求をさせていただきます。(発送後のキャンセルも含む) 取扱商品が食品という特性上、返送された商品の再販ができません。 従ってご注文頂いた商品の代金も損失商品代金としてご請求いたします。 ご連絡が取れない場合、当店が悪質と判断した場合には法的措置並びに被害届の提出をさせていただきます。 なお、各種手続きに生じた費用もご負担いただきます。 ー.損害費用をお支払いただけなかった場合 未払者の情報は、その事由が発生した時点にてリストアップして管理いたします。 当店では、ご注文時にお預かりした個人情報を外部に開示することは一切ございません。但し、未払者・当店及び第三者に悪質な迷惑やその他の損害を与えた場合はこの限りではありません。 メール送受信記録、通知書面記録等も必要に応じて提出させていただきます。 |
|---|---|
| 商品写真について |
お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。 |
| ご注文の集中について |
ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。 |
| なりすまし・いたずらについて |
架空の住所等、いたずらと思われる注文については、お電話かメールにてご注文内容の確認ができた場合のみ、 発送させて頂く可能性がございます。 |
| 売買契約について |
・売買契約は、お客様からご注文があり、それに対して弊社より「【新羅館オンラインストア】商品発送完了のお知らせ」が送信された時点で成立することとします。契約が成立するまでは、弊社は、理由の如何を問わず、ご注文をお断りする場合がございます。 ・契約成立後であっても、お客様による不正行為あるいは不適当な行為が発覚した場合、弊社は、売買契約を取消、解除その他適切な措置を取ることができるものとします。 |
営利目的の利用に関して
当店商品の営利目的（転売や景品など）での使用はご遠慮ください。
| 転売禁止について |
当社では通販サイトにて転売等の商用利用を目的とする個人および事業者の方への販売は全面的にお断りしています。 営利を目的として商品購入等を行ない、当社販売価格よりも値上げをして、ショッピングモール他、フリマアプリやネットオークションへの出品、転売する行為は、条例等に違反する場合もあり、お客様からも多数苦情のメール等をお寄せいただいております。 オンラインショップ、インターネットオークション、フリマアプリ（メルカリ、ラクマ等）など、当社直営店舗以外からご購入された商品はすべて転売品になります。 転売品については、保管状況などが不明のため、安全性・品質に関して万全の保証ができません。 賞味期限内であっても、その品質について当社では一切の責任を負いかねます。 また当社では、転売等の商用利用目的での購入申込みであると判断した場合には、販売のお断り、または断りなく販売の取消しをさせていただいております。 【例】 ・一度の注文で１つの商品を大量購入 ・あて先が複数の住所で指定・複数回ご注文住所と異なるあて先への発送 ・その他こちらが転売目的と判断した場合 商品の転売行為や、転売等の目的を秘しての当社からの購入により、当社が損害を被った場合には、損害賠償請求等のしかるべき措置を講じます。 また、当社公式通販サイト上（広告ページ、キャンペーンページ含む）およびモール店舗等の当社制作物（テキスト、画像等）、同梱物・販促物等の無断転載・無断使用を固く禁じます。 著作権侵害となる場合には、しかるべき措置を講じますのでご留意ください。 |
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